Privacybeleid

Privacybeleid

SocksCoop

Laatst bijgewerkt 29 september 2026

Dit beleid beschrijft hoe SocksCoop persoonsgegevens verwerkt wanneer u sockscoop.nl bezoekt, een account gebruikt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst. Onze webshop wordt gehost door Shopify. Het onderdeel over cookies en vergelijkbare technieken maakt deel uit van dit privacybeleid.

1 Verwerkingsverantwoordelijke

SocksCoop, een vennootschap onder firma (VOF), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via sockscoop.nl.

Adres: Speelkamp 31, 3831 PE Leusden, Nederland
KvK-nummer: 99989131
Btw-identificatienummer: NL869216703B01
E-mail: info@sockscoop.nl
Website: https://sockscoop.nl

2 Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u de webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam, factuuradres, bezorgadres en e-mailadres;
  • eventueel een telefoonnummer als u dit zelf voor de bezorging verstrekt;
  • bestelgegevens, gekochte producten, retouren, terugbetalingen en correspondentie;
  • accountgegevens, inloggegevens in versleutelde vorm, opgeslagen voorkeuren en favorieten;
  • betaalstatus, betaalmethode en transactiegegevens die wij van de betaaldienstverlener ontvangen;
  • berichten via e-mail, het contactformulier en klantenservice;
  • marketingvoorkeuren en bewijs van toestemming of intrekking;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens, loggegevens en cookie-identificatoren;
  • gegevens over het gebruik van de webshop, advertenties en campagnes, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, en verzoeken u zulke gegevens niet aan ons te sturen.

3 Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende rechtsgronden:

  • Bestellingen uitvoeren, leveren, betalen, retourneren en klantenservice bieden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en stappen op uw verzoek vóór de overeenkomst.
  • Onze financiële en fiscale administratie voeren. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
  • Fraude, misbruik, betalingsrisico's en beveiligingsincidenten voorkomen en onderzoeken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop en, waar van toepassing, wettelijke verplichting.
  • Accounts, favorieten en opgeslagen voorkeuren aanbieden. Rechtsgrond: uitvoering van de door u gevraagde dienst en ons gerechtvaardigd belang bij gebruiksvriendelijke dienstverlening.
  • Vragen, klachten en wettelijke verzoeken behandelen en rechtsvorderingen onderbouwen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.
  • Nieuwsbrieven en commerciële e-mails sturen. Rechtsgrond: toestemming, tenzij de wet toestaat vergelijkbare producten aan bestaande klanten aan te bieden met een duidelijke afmeldmogelijkheid.
  • Analyses, personalisatie en gerichte advertenties uitvoeren met niet-essentiële cookies of pixels. Rechtsgrond: uw voorafgaande toestemming.

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen uw privacyrechten. U kunt daartegen bezwaar maken zoals beschreven in artikel 10.

4 Hoe wij gegevens verkrijgen

Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van u wanneer u bestelt, een account maakt, een favoriet opslaat, een formulier invult of contact opneemt. Daarnaast ontvangen wij beperkte gegevens van Shopify, betaaldienstverleners, vervoerders, MyParcel NL en, na toestemming, analyse- en advertentiepartners.

5 Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor de genoemde doelen, wanneer u toestemming geeft of wanneer de wet dit verplicht. Ontvangers kunnen zijn:

  • Shopify, voor hosting, webshopfunctionaliteit, accounts, bestellingen, beveiliging en aanverwante diensten;
  • Shopify Payments en de bij het afrekenen gekozen betaaldienstverlener, waaronder aanbieders van iDEAL, creditcardbetalingen, Apple Pay en Google Pay;
  • MyParcel NL, DHL en PostNL, voor verzendlabels, bezorging, track-and-trace en onderzoek naar bezorgproblemen;
  • Shopify Email of een opvolgende e-maildienst, voor nieuwsbrieven en transactionele berichten;

  • Google, waaronder Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager, Google Ads, Google Merchant Center, Google Shopping en Google Search Console, voor zover deze diensten worden gebruikt. Deze diensten kunnen worden ingezet voor websiteanalyse, tagbeheer, productvermeldingen, advertentiecampagnes, conversiemeting en inzicht in de vindbaarheid van onze webshop. Voor het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is;

  • Meta, waaronder Facebook en Instagram, na de vereiste toestemming;
  • TikTok, na de vereiste toestemming;
  • de aanbieder van de favorietenfunctie, zodra deze functie wordt geactiveerd;
  • IT-, beveiligings-, administratie-, boekhoud- en professionele dienstverleners voor zover noodzakelijk;
  • overheidsinstanties, toezichthouders of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of dit noodzakelijk is voor een rechtsvordering.

Dienstverleners mogen persoonsgegevens alleen verwerken volgens hun rol, onze afspraken en de toepasselijke privacywetgeving. Sommige partijen, zoals betaaldiensten of advertentieplatforms, kunnen voor een deel zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn en hanteren dan hun eigen privacybeleid.

Shopify en uitgebreide diensten

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens over uw toegang tot en gebruik van de webshop om de technische diensten, beveiliging, betaling en winkelervaring mogelijk te maken en te verbeteren.

Wij gebruiken bepaalde uitgebreide Shopify-diensten. Daarbij kan Shopify informatie over uw interacties met onze webshop combineren met informatie over interacties met Shopify en andere Shopify-webshops. Voor verwerking die Shopify voor deze eigen doeleinden uitvoert, kan Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Meer informatie staat in het Shopify-privacybeleid voor consumenten: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Verzoeken over gegevens die Shopify voor eigen doeleinden verwerkt, kunnen ook worden ingediend via https://privacy.shopify.com/en.

Bedrijfsoverdracht en wettelijke verzoeken

Als SocksCoop geheel of gedeeltelijk wordt verkocht, gereorganiseerd of overgedragen, kunnen relevante persoonsgegevens als onderdeel van die transactie worden gedeeld, met passende bescherming en voor zover wettelijk toegestaan. Wij kunnen gegevens ook verstrekken om aan een geldige wettelijke verplichting te voldoen of onze rechten en die van klanten te beschermen.

Externe links

De webshop kan links bevatten naar websites of platforms van derden. SocksCoop beheert deze externe diensten niet. Hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid geldt zodra u zo'n externe dienst gebruikt.

6 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Shopify en sommige technische, analyse- of advertentiepartners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebruiken wij een wettelijk toegestane waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover de wet dat vereist. U kunt via info@sockscoop.nl meer informatie vragen over de gebruikte waarborgen.

7 Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, behalve wanneer een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

  • Gegevens die deel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar.
  • Bestel-, retour- en garantiegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en mogelijke rechtsvorderingen.
  • Account- en favorietengegevens bewaren wij zolang het account actief is. Na verwijdering kunnen beperkte gegevens blijven staan voor wettelijke verplichtingen, fraudepreventie of rechtsvorderingen.
  • Klantenserviceberichten bewaren wij normaal gesproken tot 2 jaar na afronding, tenzij langer bewaren nodig is voor een geschil of wettelijke verplichting.
  • Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt of wij besluiten de mailinglijst eerder te verwijderen. Bewijs van toestemming of afmelding kan langer worden bewaard om naleving aan te tonen.
  • Cookie- en pixelgegevens worden bewaard volgens de termijn in de cookievoorkeuren en de instellingen van de betreffende aanbieder.

8 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Daarbij gebruiken wij onder meer beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en de beveiligingsfuncties van Shopify en onze dienstverleners. Geen enkele methode van elektronische opslag of verzending is volledig risicoloos.

Als u een klantaccount gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Deel uw wachtwoord niet en neem contact met ons op als u vermoedt dat iemand onbevoegd toegang heeft gekregen.

9 Marketing

Voor nieuwsbrieven vragen wij waar nodig vooraf toestemming. Een vakje voor marketing wordt niet vooraf aangevinkt. U kunt zich op ieder moment kosteloos afmelden via de afmeldlink in de e-mail of via info@sockscoop.nl.

Toestemming voor een nieuwsbrief staat los van toestemming voor advertentie- of analysecookies. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

10 Uw privacyrechten

U kunt, voor zover de wet dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@sockscoop.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek of meerdere verzoeken kan deze termijn volgens de wet worden verlengd; wij informeren u daar dan tijdig over.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het op prijs als u ons eerst de kans geeft uw klacht op te lossen, maar dat is niet verplicht.

11 Geautomatiseerde controles

Shopify, betaaldienstverleners en beveiligingspartners kunnen transacties automatisch beoordelen op fraude- of veiligheidsrisico's. SocksCoop neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, tenzij dit noodzakelijk is voor een overeenkomst, wettelijk is toegestaan of u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en de vereiste waarborgen gelden. U kunt contact opnemen als u vragen heeft over een geblokkeerde of geweigerde bestelling.

12 Kinderen

De webshop verkoopt mede producten voor kinderen en baby's, maar richt de aankoop-, account- en marketingdiensten op volwassenen. Bestellingen moeten worden geplaatst door iemand van ten minste 18 jaar of met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.

Wij verzamelen niet bewust account- of marketinggegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat een kind zonder passende toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via info@sockscoop.nl zodat wij dit kunnen onderzoeken en zo nodig verwijderen.

13 Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Pixels, lokale opslag en vergelijkbare technieken kunnen een soortgelijke functie hebben. Wij gebruiken deze technieken voor de werking, beveiliging, voorkeuren, analyse en marketing van de webshop.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor functies zoals het winkelmandje, afrekenen, beveiliging, taal- en landinstellingen, klantaccounts en het onthouden van uw privacykeuze. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Voorkeurscookies

Deze cookies onthouden niet-essentiële keuzes en personaliseren onderdelen van de webshop. Wij plaatsen ze alleen wanneer toestemming vereist is en u die toestemming heeft gegeven.

Analytische cookies

Met analytische cookies en vergelijkbare technieken meten wij het gebruik en de prestaties van onze webshop. Hiervoor kunnen wij Shopify Analytics en Google Analytics 4 (GA4) gebruiken. Google Tag Manager kan worden gebruikt om meet- en marketingtags op onze website te beheren. Google Search Console kan worden gebruikt om de technische prestaties en vindbaarheid van onze webshop in Google Zoeken te analyseren.

Niet-essentiële analytische cookies en vergelijkbare technieken worden alleen geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

Marketingcookies en pixels

Na uw toestemming kunnen Shopify, Google Ads, waaronder conversiemeting en remarketing, Meta voor Facebook en Instagram, en TikTok cookies of pixels gebruiken om campagneprestaties te meten, doelgroepen samen te stellen en advertenties relevanter te maken.

Wij kunnen Google Merchant Center en Google Shopping gebruiken om productinformatie, zoals productnamen, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid, op Google te tonen. Wanneer daarbij persoonsgegevens worden verwerkt of niet-essentiële trackingtechnieken worden gebruikt, houden wij rekening met de toepasselijke privacyregels en toestemmingsvereisten.

Deze partijen kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid en toepasselijke wettelijke verantwoordelijkheden.

14 Cookiekeuze wijzigen

Bij uw eerste bezoek kunt u niet-essentiële cookies accepteren, weigeren of per categorie instellen via de cookiebanner. Weigeren moet net zo eenvoudig zijn als accepteren. Niet-essentiële cookies en pixels worden niet geactiveerd voordat u toestemming geeft.

U kunt uw keuze later wijzigen of intrekken via de link Cookievoorkeuren in de webshop. U kunt cookies ook via uw browser verwijderen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ervoor zorgen dat delen van de webshop niet goed werken.

Via de cookievoorkeuren kunt u zien welke categorieën cookies wij gebruiken en uw toestemming per categorie beheren. Meer informatie over cookies en hoe Shopify deze gebruikt, vindt u in het cookiebeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

15 Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverleners of wettelijke verplichtingen wijzigen. De actuele versie staat op sockscoop.nl. Bovenaan de gepubliceerde pagina vermelden wij de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dat redelijkerwijs of wettelijk vereist is.

16 Contact

Vragen of verzoeken over privacy en cookies kunt u sturen naar info@sockscoop.nl of via het contactformulier op sockscoop.nl.